Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xnn66

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch bảo mậtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xnn66 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xnn66
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua nhiều kênh. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc thông tin giao dịch đều được xử lý riêng và có phản hồi trực tiếp.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và cung cấp mốc thời gian xử lý rõ ràng.
Mẫu yêu cầu trực tuyến Điền mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Mỗi yêu cầu được gắn mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp đều phục vụ một mục tiêu: giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền qua trang — bao gồm thông tin nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa bằng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các màn hình trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng thanh toán.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết khiếu nại. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng chung. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt để xem thông tin hiện có. Nếu cần thay đổi hoặc xuất dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, các quy tắc thu thập và bảo vệ dữ liệu đều như nhau. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và khu vực được phép.