Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xnn66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xnn66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn bắt đầu sử dụng dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
xnn66 Quy định sử dụng dịch vụ tại xnn66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian cho mọi câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần tài liệu bằng văn bản hoặc giải thích cụ thể về một quy định.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xnn66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm được chia sẻ giữa xnn66 và bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch, trong khi bạn có trách nhiệm giữ mật khẩu và mã OTP không để lộ cho bên thứ ba. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn cần thiết và không được chuyển giao cho bên ngoài ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh bổ sung để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời gian vận hành tài khoản và theo quy định pháp luật áp dụng.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Các thay đổi liên quan đến ví điện tử cần xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản tại xnn66. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch quan trọng.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví hoặc tài khoản đứng tên chính chủ. Nạp từ ví của bên thứ ba vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Xác minh danh tính giúp đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản, đặc biệt với lần rút đầu tiên qua ZaloPay hoặc Viettel Money. Quy trình này thường hoàn tất trong cùng ngày làm việc.

Tùy mức độ, chúng tôi có thể tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ tại thời điểm đó sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ; bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn phù hợp với quy định pháp luật địa phương được áp dụng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi mà quy định hiện hành cho phép, bao gồm hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money.